Central de atendimento: (11) 3771.3880 / 2609.5902
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     Trocas e devoluções  
     
 

Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à Central de Atendimento ao Cliente.

Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa.

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto:
·  Embalagem aberta ou avariada;
·  Produto avariado;
·  Produto em desacordo com o pedido;

Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com a nossa Central de Atendimento ao Cliente em até 72h.

*Devolução por arrependimento/desistência
Para devolver um produto por arrependimento, as seguintes condições deverão ser observadas:

·  O prazo para desistir da compra do produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

·  O produto deverá ser encaminhado sem indícios de uso e com os devidos comprovantes de cadastro, de compra, e solicitação a central de atendimento.

 
     
 
 
 
 
 
 
 
Portal do Morumbi

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